O trabalho remoto é eficaz: finalmente temos os dados

Quando a pandemia de COVID-19 locais de trabalho fechados em todo o país, a sociedade mergulhou em uma experiência não planejada de trabalho em casa. Quase dois anos e meio depois, organizações em todo o mundo criaram novas normas de trabalho que reconhecem que o trabalho flexível não é mais uma resposta temporária à pandemia, mas uma característica duradoura do mundo do trabalho moderno.

Este artigo é baseado em uma pesquisa Ipsos de 25 minutos, realizada apenas online em nome da McKinsey entre 15 de março e 18 de abril de 2022. Uma amostra de 25.062 adultos com 18 anos ou mais da parte continental dos Estados Unidos, Alasca e Havaí foi entrevistada online em Inglês e espanhol. Para melhor refletir a população dos Estados Unidos como um todo, pesos post hoc foram feitos para as características da população em gênero, idade, raça/etnia, educação, região e status metropolitano. Dadas as limitações das pesquisas on-line,1 "Pesquisas na Internet", Pew Research Center. é possível que vieses tenham sido introduzidos por falta de cobertura ou falta de resposta. Pessoas com renda mais baixa, menos escolaridade, pessoas que vivem em áreas rurais ou pessoas com 65 anos ou mais estão sub-representadas entre os usuários da Internet e aqueles com acesso à Internet de alta velocidade.

A terceira edição da Pesquisa de Oportunidades Americanas da McKinsey nos fornece dados sobre como o trabalho flexível se encaixa na vida de uma seção representativa de trabalhadores nos Estados Unidos. A McKinsey trabalhou ao lado da empresa de pesquisa de mercado Ipsos para consultar 25.000 americanos na primavera de 2022 (consulte a barra lateral, "Sobre a pesquisa").

A figura mais impressionante que emergiu desta pesquisa é de 58 por cento. Esse é o número de americanos que relataram ter a oportunidade de trabalhar em casa pelo menos um dia por semana.1 Muitas das perguntas da pesquisa perguntavam aos entrevistados sobre sua capacidade ou desejo de "trabalhar em casa". "Trabalhar em casa" às vezes é chamado de "trabalho remoto", enquanto os arranjos que permitem o trabalho remoto e no escritório são frequentemente rotulados como "híbridos" ou "flexíveis". Preferimos o termo flexível, que reconhece que a casa é apenas um dos locais onde o trabalho pode ser realizado e porque abrange uma variedade de arranjos, enquanto o híbrido implica uma divisão equilibrada entre escritório e trabalho remoto. Trinta e cinco por cento dos entrevistados relataram ter a opção de trabalhar em casa cinco dias por semana. O que torna esses números particularmente notáveis ​​é que os entrevistados trabalham em todos os tipos de empregos, em todas as partes do país e setores da economia, incluindo empregos tradicionalmente rotulados como "colarinho azul" que podem exigir mão de obra no local, bem como " profissões de colarinho branco".

Este artigo é um esforço colaborativo de André Dua, Kweilin Ellingrud, Phil Kirschner, Adrian Kwok, Ryan Luby, Rob Palter e Sarah Pemberton como parte da pesquisa em andamento da McKinsey para entender as percepções e as barreiras às oportunidades econômicas na América. A seguir, são apresentadas as perspectivas das Práticas de Desempenho Imobiliário e Pessoal e Organizacional da McKinsey.

Outra revelação da pesquisa: quando as pessoas têm a chance de trabalhar com flexibilidade, 87% delas aproveitam. Essa dinâmica é difundida em dados demográficos, ocupações e geografias. O mundo do trabalho flexível nasceu de uma reação frenética a uma crise repentina, mas permaneceu como um recurso de trabalho desejável para milhões. Isso representa uma mudança tectônica em onde, quando e como os americanos querem trabalhar e estão trabalhando.

Os seis gráficos a seguir examinam o seguinte:

As implicações do trabalho flexível para funcionários e empregadores – bem como para imóveis, trânsito e tecnologia, para citar alguns setores – são vastas e diferenciadas e exigem consideração.

Notáveis ​​58% dos entrevistados empregados – que, extrapolados da amostra representativa, equivalem a 92 milhões de pessoas de uma seção transversal de empregos e tipos de emprego – relatam ter a opção de trabalhar em casa durante toda ou parte da semana. Depois de mais de dois anos observando o trabalho remoto e prevendo que o trabalho flexível perduraria após as fases agudas da pandemia do COVID-19, vemos esses dados como uma confirmação de que houve uma grande mudança no mundo do trabalho e na própria sociedade.